İade Politikası

Bu sayfa kolaylık olması için çevrilmiştir. Çeviri ile İngilizce sürüm arasında farklılık olması durumunda İngilizce sürüm geçerlidir. English

Nuvexel AI Pro · Yürürlük tarihi: 1 Kasım 2026

Nuvexel AI Pro'nun bir ücretsiz deneme sürümü vardır: tüm araçlar çalışır ve 3 görseli filigransız dışa aktarabilirsiniz (sayılan her görseli istediğiniz kadar, istediğiniz formatta; en fazla 2× / 2048 px). Lütfen satın almadan önce Yazılımı kendi görsellerinizde deneyin. Bu nedenle iadeler aşağıda açıklandığı şekilde yapılır.

1. Ne zaman tam iade alırsınız

Aşağıdakilerden biri geçerliyse satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz:

1. Anahtar etkinleştirilmemişse. Bir anahtar satın aldınız ve henüz Yazılıma girmediniz. Bu durumda anahtar iptal edilir.
2. Destek ekibinin çözemediği teknik bir sorun varsa. Yazılım, sistem gereksinimlerini karşılayan bir bilgisayarda kurulmuyor, açılmıyor veya düzgün çalışmıyorsa, sorunu 14 günlük süre içinde [email protected] adresine bildirdiyseniz ve biz ilk mesajınızdan itibaren 7 gün içinde sorunu gideremediysek ya da çalışan bir çözüm sunamadıysak.
3. Mükerrer veya hatalı satın alma. Aynı ürün için sizden iki kez ücret alındıysa ya da yanlış planı satın alıp anahtarı etkinleştirmediyseniz (bunun yerine planı değiştirmemiz de mümkündür).

2. Ne zaman iade yapılmaz

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçtikten sonra.
• Anahtar etkinleştirilmiş ve Yazılım açıklandığı gibi çalışıyorsa; örneğin fikrinizi değiştirdiğinizde veya belirli bir görseldeki sonuç beklediğiniz gibi olmadığında (bunu ücretsiz denemeyle önceden kontrol edebilirsiniz).
• Anahtar paylaşıldıysa, yeniden satıldıysa veya yayımlandıysa ya da Hizmet Koşulları ihlal edildiyse.
• Süresi başlamış bir 30 Günlük veya 1 Yıllık Erişim için (1. bölümün 2. maddesindeki durum hariç).

3. İade nasıl talep edilir

[email protected] adresine şu bilgilerle yazın:

• sipariş numarası veya satın alırken kullanılan e-posta adresi;
• iade nedeni; teknik sorunlarda Windows sürümünüz ve kısa bir açıklama veya ekran görüntüsü.

İadeleri PayPal üzerinden orijinal ödeme yöntemine yaparız. Tutar, bankanıza bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde hesabınıza geçer. İade yapıldığında lisans anahtarı iptal edilir ve artık kullanılamaz.

4. Otomatik yenileme yok

Tüm planlar tek seferlik ödemedir. Hiçbir şey otomatik olarak yenilenmez ve sizden asla tekrar ücret alınmaz; bu yüzden iptal etmeniz gereken bir şey yoktur.

5. Yasal haklarınız

Bu politika, ülkenizin tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz. AB ve Birleşik Krallık'ta dijital içerik için 14 günlük cayma hakkınız vardır; anahtarı etkinleştirerek teslimatın hemen başlamasını talep etmiş olursunuz ve teslimat başladıktan sonra bu hakkın sona erdiğini kabul edersiniz. 1. bölümün 2. maddesi etkinleştirmeden sonra da geçerlidir.

6. Ters ibraz (chargeback)

Bankanız nezdinde itiraz başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin: sorunu hızla çözmeye çalışırız. İtiraz edilen veya ters ibraz yapılan ödemelere ait anahtarlar iptal edilir ve artık kullanılamaz.

İletişim: [email protected] · https://nuvexelai.com

İsrail hukuku

İsrail Tüketicinin Korunması Kanunu (Consumer Protection Law), 5741-1981, §14C(d) uyarınca mesafeli satışlardaki cayma hakkı, teslim edildikten sonra yazılım için geçerli değildir; buna rağmen yukarıda açıklanan iadeleri sunuyoruz. NIKOSART, KDV'den muaf bir işletmedir (Osek Patur): doğrudan satışlarda İsrail KDV'si alınmaz; Payhip, ödeme sırasında ülkenizin satış vergisini veya KDV'sini ekleyebilir.