환불 정책

이 페이지는 편의를 위해 제공되는 번역본입니다. 번역본과 영어 원문의 내용이 다를 경우 영어 원문이 우선합니다. English

Nuvexel AI Pro · 시행일: 2026년 11월 1일

Nuvexel AI Pro에는 무료 체험판이 있습니다. 모든 도구가 작동하며, 워터마크 없이 이미지 3장을 내보낼 수 있습니다(집계된 각 이미지는 어떤 형식으로든 횟수 제한 없이, 최대 2× / 2048 px). 구매 전에 귀하의 이미지로 소프트웨어를 테스트해 보시기 바랍니다. 이러한 이유로 환불은 아래에 설명된 대로 처리됩니다.

1. 전액 환불이 가능한 경우

다음 중 하나에 해당하는 경우 구매 후 14일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다.

1. 키를 활성화하지 않은 경우. 키를 구매했으나 아직 소프트웨어에 입력하지 않은 경우입니다. 이 경우 해당 키는 취소됩니다.
2. 지원팀이 해결하지 못한 기술 문제. 시스템 요구 사항을 충족하는 컴퓨터에서 소프트웨어가 설치되지 않거나, 실행되지 않거나, 올바르게 작동하지 않고, 귀하가 14일 이내에 [email protected]으로 문제를 신고했으며, 당사가 귀하의 첫 메시지 후 7일 이내에 문제를 해결하거나 효과적인 해결책을 제시하지 못한 경우입니다.
3. 중복 구매 또는 착오 구매. 같은 제품에 대해 두 번 청구되었거나, 요금제를 잘못 구매하고 키를 활성화하지 않은 경우입니다(환불 대신 요금제를 교체해 드릴 수도 있습니다).

2. 환불이 불가능한 경우

• 구매 후 14일이 지난 경우.
• 키를 활성화했고 소프트웨어가 설명대로 작동하는 경우. 예를 들어 단순 변심이나 특정 이미지의 결과가 기대에 미치지 못한 경우가 이에 해당하며, 이러한 점은 무료 체험판으로 미리 확인할 수 있습니다.
• 키를 공유, 재판매 또는 게시했거나 서비스 이용약관을 위반한 경우.
• 이용 기간이 이미 시작된 30일 이용권 또는 1년 이용권. 단, 제1조 제2호에 해당하는 경우는 예외입니다.

3. 환불 요청 방법

다음 정보를 포함하여 [email protected]으로 연락해 주세요.

• 주문 번호 또는 구매 시 사용한 이메일 주소
• 환불 사유(기술 문제의 경우 Windows 버전과 간단한 설명 또는 스크린샷)

환불은 PayPal을 통해 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행에 따라 다르지만 보통 영업일 기준 5-10일 안에 입금됩니다. 환불이 처리되면 라이선스 키는 취소되며 더 이상 사용할 수 없습니다.

4. 자동 갱신 없음

모든 요금제는 일회성 결제입니다. 자동으로 갱신되거나 다시 청구되는 일이 없으므로 따로 해지할 것이 없습니다.

5. 귀하의 법적 권리

본 정책은 귀하 국가의 소비자법에 따라 귀하가 가지는 권리를 제한하지 않습니다. EU와 영국에서는 디지털 콘텐츠에 대해 14일의 철회권이 있습니다. 키를 활성화하면 귀하는 당사에 즉시 제공을 시작하도록 요청하는 것이며, 제공이 시작되면 이 권리가 소멸된다는 점을 인정하게 됩니다. 활성화 후에도 제1조 제2호는 계속 적용됩니다.

6. 지불 거절(차지백)

은행에 이의를 제기하기 전에 먼저 당사에 연락해 주세요. 신속하게 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 이의가 제기되었거나 지불 거절된 결제의 키는 취소되며 더 이상 사용할 수 없습니다.

연락처: [email protected] · https://nuvexelai.com

이스라엘 법률

이스라엘 소비자보호법(Consumer Protection Law, 5741-1981) §14C(d)에 따라 통신판매 취소권은 이미 제공된 소프트웨어에는 적용되지 않습니다. 그럼에도 당사는 위에 설명한 환불을 제공합니다. NIKOSART는 면세 사업자(Osek Patur)이므로 직접 판매에는 이스라엘 부가가치세가 부과되지 않습니다. 단, Payhip이 결제 시 귀하 국가의 판매세 또는 부가가치세를 추가할 수 있습니다.